01
Сфера применения
Эти правила распространяются на всех пользователей GifteGO — покупателей, получателей и корпоративных клиентов — и охватывают сайт, мобильные приложения, кошелёк, групповые открытки и любой доступ через API. Они дополняют Условия обслуживания; при пересечении применяются оба документа.
02
Разрешённое использование
GifteGO предназначена для покупки цифровых подарочных карт для себя, в подарок другим, а также для законных деловых целей — поощрения сотрудников и мотивации клиентов.
- Покупки, оплаченные принадлежащим вам платёжным средством
- Отправка получателям, согласившимся получить сообщение
- Оптовые покупки через бизнес-аккаунт для поощрений или акций
03
Запрещённые действия
Запрещается использовать GifteGO для того, чтобы:
- Платить украденным, клонированным или несанкционированным платёжным средством
- Отмывать деньги или переводить незаконные средства в стоимость подарочных карт
- Покупать подарочные карты по указанию или под давлением другого лица
- Перепродавать коды в нарушение условий бренда или применимого закона
- Вести коммерческую перепродажу без письменного соглашения с GifteGO
- Обходить региональные ограничения, цены или лимиты покупок
- Проверять украденные номера карт повторяющимися мелкими операциями
04
Правила аккаунта и доступа
- Один человек — один аккаунт, если иное не предусмотрено деловым соглашением
- Не создавайте дополнительные аккаунты для обхода лимитов, блокировок или ограничений акций
- Не передавайте, не продавайте и не уступайте аккаунт и данные для входа
- Храните пароль и одноразовые коды в тайне — мы никогда их не запрашиваем
05
Содержимое и сообщения
Подарочные сообщения, записи в групповых открытках и переписка с поддержкой не должны содержать незаконных, оскорбительных, разжигающих ненависть или откровенно сексуальных материалов, вредоносного ПО или фишинговых ссылок, а также чужих личных данных без согласия владельца. GifteGO вправе удалять содержимое, нарушающее эти правила.
06
Автоматизированный доступ
Скрапинг, обход сверх разрешённого нашими robots-директивами, перебор учётных данных и автоматические покупки не допускаются. Компаниям, которым нужен программный доступ, следует использовать официальный API по партнёрскому соглашению, а не автоматизировать сайт.
- Никаких ботов, скриптов и headless-браузеров для оформления заказов
- Никакого сканирования или нагрузочного тестирования наших систем без письменного разрешения
- Никаких попыток обойти лимиты запросов, капчу или антифрод-механизмы
07
Применение мер
При нарушении этих правил GifteGO может:
- Отменить или задержать соответствующие заказы
- Потребовать подтверждения личности до продолжения активности
- Ограничить, приостановить или окончательно закрыть аккаунт
- Аннулировать бонусные баллы или средства кошелька, полученные путём злоупотребления
- Сообщить об активности платёжным провайдерам, брендам-партнёрам или правоохранительным органам
08
Сообщить о злоупотреблении
Если вы получили подозрительное сообщение якобы от GifteGO, полагаете, что в ваш аккаунт вошёл посторонний, или вас склоняли к покупке подарочных карт, немедленно обратитесь в поддержку через справочный центр. Обращения по конкретному заказу обрабатываются быстрее, если указать номер заказа и адрес электронной почты, использованный при оплате.