سياسة الاسترداد

01

سياسة المنتجات الرقمية

بإتمامك عملية شراء على GifteGO، فإنك تقرّ بهذه السياسة وتوافق عليها.

02

الرموز غير الصالحة أو غير العاملة

إذا لم يعمل رمز بطاقة الهدية، يمكن للمستخدمين الإبلاغ عن المشكلة عبر نظام الدعم. وستتحقق GifteGO من الأمر وقد تستبدل الرمز إذا ثبتت صحة البلاغ.

03

المعاملات الاحتيالية

قد تُحجز الطلبات المشتبه في احتياليتها مؤقتاً أو تُلغى أثناء التحقق الأمني. وهذا الإجراء قائم لحماية جميع المستخدمين والحفاظ على نزاهة المنصة.

04

مدة المعالجة

قد تستغرق عمليات الاسترداد أو الاستبدال، عند الموافقة عليها، عدة أيام عمل تبعاً لمزوّد الدفع وسير التحقق.